◆2010年11月13日　举行“第3届服务创新国际研讨会”

 　经营管理学院在京都市北文化馆，作为经济产业省委托事业“产业技术人才培养支援事业（服务工学人才领域）计划的一部分，举行了“第3届服务创新国际研讨会”。现在，作为国家经济发展战略的服务国际化势在必行，不仅服务产业国际化的开展（出境），而且对来自海外的访问者的事业开展（入境）也成为重要的措施。此次关于成为重要课题的服务国际化问题，邀请了政府、产业界、学术界的权威人士，进行了研讨。

 　首先，由小林洁司院长对今年4月制定的服务价值创造计划以及本研讨会的举办宗旨进行了介绍，然后由经济产业省服务政策课长助理大隈隆史致辞。

 　在主题演讲当中，由兼任本学院特聘教授观光厅沟田宏长官以“观光立国•服务立国之路－Japan Endless Discovery－在全日本范围内振兴日本！”为题，对具体的观光宣传（入境）及观光振兴对策的实际情况进行了介绍。

 　在演讲I当中，芬兰大使馆一等书记官Jukka Pajarinen以“芬兰观光产业的未来”为题，对富饶的大自然、北极光、圣诞老人、姆名等芬兰的观光资源及举国对策进行介绍。

 　在演讲II当中，由兼任经营管理大学研究院特聘教授的未来建筑师株式会社高级研究员碓井诚以便利店之翘楚-7-11为主要题材，对“流通革新的推广及进军全球（出境）”进行阐述。

 　另外，还举行了“京都观光建议竞赛”的表彰仪式，获奖学生由沟田长官颁发奖状和纪念品。

 　在后半部分的专题讨论当中，邀请了来自日本、韩国、新加坡的走在服务科学研究的最前沿的4位专家（东京工业大学研究院教授木嶋恭一、筑波大学研究院教授高木英明、韩国科学技术院教授Lee Ji-Hwan、新加坡经营大学高度服务研究所所长Caroline Lim）。在以“国际视点的服务与科学”为主题提出的论点中，有普通服务vs适应的地区服务、服务人才培养、产品革新重于工艺革新、各国顾客满意度指数（Customer Satisfaction Index）等。担任研讨会协调员的经营管理大学研究院教授兼经营研究中心长原良宪主持了讨论。

 　最后，由日置弘一郎教授发言，他讲述了由服务的广泛范畴追求本质的尝试及服务价值创造计划的意向。

 　众多不同行业和学术领域的人员参加了该研讨会，大家认真参加了所有日程。会议获得了与会者的好评，大家认为服务的“科学”及“全球化”的视点具有新意。

左起：沟田长官和观光建议竞赛获奖者
专题研讨会会场	沟田长官作主题演讲

京都观光建议竞赛

 　由沟田长官在“服务产业论”授课时提出。应征资格为经营管理学院的学生，而且为个人作品。由应征总数约50件作品中选出最优秀奖、优秀奖、发现奖、特别奖。