◆2010年11月13日　舉行“第3屆服務創新國際研討會”

　 經營管理學院在京都市北文化館，作為經濟產業省委託事業“產業技術人才培養支援事業（服務工學人才領域）計劃的一部分，舉行了“第3屆服務創新國際研討會”。現在，作為國家經濟發展戰略的服務國際化勢在必行，不僅服務產業國際化的開展（出境），而且對來自海外的訪問者的事業開展（入境）也成為重要的措施。此次關於成為重要課題的服務國際化問題，邀請了政府、產業界、學術界的權威人士，進行了研討。

　 首先，由小林潔司院長對今年4月制定的服務價值創造計劃以及本研討會的舉辦宗旨進行了介紹，然後由經濟產業省服務政策課長助理大隈隆史致辭。

　 在主題演講當中，由兼任本學院特聘教授觀光廳溝田宏長官以“觀光立國•服務立國之路－Japan Endless Discovery－在全日本範圍內振興日本！”為題，對具體的觀光宣傳（入境）及觀光振興對策的實際情況進行了介紹。

　 在演講I當中，芬蘭大使館一等書記官Jukka Pajarinen以“芬蘭觀光產業的未來”為題，對富饒的大自然、北極光、聖誕老人、姆名等芬蘭的觀光資源及舉國對策進行介紹。

　 在演講II當中，由兼任經營管理大學研究院特聘教授的未來建築師株式會社高級研究員碓井誠以便利店之翹楚-7-11為主要題材，對“流通革新的推廣及進軍全球（出境）”進行闡述。

　 另外，還舉行了“京都觀光建議競賽”的表彰儀式，獲獎學生由溝田長官頒發獎狀和紀念品。

　 在後半部分的專題討論當中，邀請了來自日本、韓國、新加坡的走在服務科學研究的最前沿的4位專家（東京工業大學研究院教授木嶋恭一、筑波大學研究院教授高木英明、韓國科學技術院教授Lee Ji-Hwan、新加坡經營大學高度服務研究所所長Caroline Lim）。在以“國際視點的服務與科學”為主題提出的論點中，有普通服務vs適應的地區服務、服務人才培養、產品革新重於工藝革新、各國顧客滿意度指數（Customer Satisfaction Index）等。擔任研討會協調員的經營管理大學研究院教授兼經營研究中心長原良憲主持了討論。

　 最後，由日置弘一郎教授發言，他講述了由服務的廣泛範疇追求本質的嘗試及服務價值創造計劃的意向。

　 眾多不同行業和學術領域的人員參加了該研討會，大家認真參加了所有日程。會議獲得了與會者的好評，大家認為服務的“科學”及“全球化”的視點具有新意。

左起：溝田長官和觀光建議競賽獲獎者
專題研討會會場	溝田長官作主題演講

京都觀光建議競賽

　 由溝田長官在“服務產業論”授課時提出。應徵資格為經營管理學院的學生，而且為個人作品。由應徵總數約50件作品中選出最優秀獎、優秀獎、發現獎、特別獎。